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よくある質問

ご注文編

モデル編

トルソー編

写真編

商品発送編

その他

ご注文編

注文の仕方がわかりません。
▼物撮り、フィッティング
【1商品の場合】1商品1色を5カット撮影します。お好きな撮影方法のページに進み、数量"1"をお選びください。

【1商品2色の場合】1商品(1,400円)+物撮りカラーバリエーション追加カット(600円)を左カテゴリ「色・容量違い追加カット」よりお選びください。 ※メインカラーの商品が5カット内であっても、カラバリ撮影の場合、撮影工数が増えますので追加料金が必要です。 ※全色集合写真が必要な場合は、1カットとして追加料金をご選択お願いいたします。

【アクセサリーや宝飾品や映りこみのあるものの場合】
1商品(1,400円)+貴金属(反射が強い商品)600円をプルダウンよりお選びください。

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どんな商品を撮影できますか?
アパレル商品、衣料雑貨、雑貨等80×80×80cm以内でしたら承ります。恐れ入りますが、着付けが必要なドレス・着物、なま物・ペット・大型商品はスタジオ撮影ではお受けいたしかねます。おでかけ撮影サービスをご利用ください。なお、アダルト商材は大変恐れ入りますがお受けいたしかねます。

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下着・水着は扱っていますか?
平置き、トルソーでしたら承ります。もし専用のトルソーをお客様がお持ちでしたら一緒に発送をお願いします。下着・水着モデル撮影は追加料金がかかります。

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1商品につき3カットのみ必要です。料金は安くなりますか?
基本的には1商品につき5カットセットとさせていただいております。  3カットのみのご希望でも1商品分の金額がかかります。

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1カットのみほしいのですが?
大変申し訳ございませんが、1カットのみの金額でご注文は承っておりません

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10商品以上頼んだ場合、割引適用になりませんか?
 MakeShopご利用のお客様に限り、ギガプラス10を  100商品以上で12か月分、プレゼントいたします。

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期限に納品してほしい。可能ですか?
スタジオの混雑状況、営業日、モデルの手配等を考慮しながら  スケジュールを組み立てます。ご相談くださいませ。

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商品が到着してから納品までどれくらい時間がかかりますか?
検品、撮影、加工という工程がございますので営業日4-7日をいただいております。

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画像サンプルを見せてください。
こちらのページをご覧ください。

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モデル編

1商品5カットだけでモデル撮影を頼めませんか?
可能でございます。モデル撮影日は木曜ですので前営業日の午前までに商品が到着するようお送りください

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コーディネートしたモデルで5カット撮りたいのですが?
5カットとも同じコーディネートでしたら可能でございます。  5カット別々のコーディネートは承っておりません。ご留意点:Tシャツ+スカートのコーディネート撮影の場合、両方のディテールを希望の場合は2商品と数えます。

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顔がだせるモデルはいませんか?
基本的には  商材をより綺麗に撮影する為に着ていただくフィッティングモデルになりますので、  モデルの顔を出す事は基本的にできません。  *どうしても顔出しをご希望の場合は、別途お見積もりとなります。ご相談ください。

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モデルはどのような人材を使いますか?
10代後半―20代が中心です。  小学生・赤ちゃんはお受けいたしかねます。なお、子供用のトルソーでしたら3体ご用意がございます。2-3歳用(バスト53cm ・ウエスト48cm ・ヒップ55cm ・肩幅23cm・高さ102cm〜)、5-7歳用(バスト61cm ・ウエスト58cm ・ヒップ62cm ・肩幅26cm・高さ110cm〜 )、9-12歳用(バスト67cm・ウエスト60cm・ヒップ66cm・肩幅30cm・高さ122cm〜)です。

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モデルをサイズごとに使い分けることは可能ですか?
10商品につきモデルは1人です。  また、サイズのご希望などがありましたらお申し込み後、直接お客様にヒアリングいたします。

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バッグをモデル撮影したいのですが可能ですか?
可能でございます。バッグに合うウエアを同梱してお送りくださいませ。ない場合は、弊社側におまかせとなります。

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トルソー編

撮影で使われるトルソーはどのようなものですか?
形は男女、各1パターンと子供用トルソーがございます。
婦人用トルソーは(バスト80cm・肩幅37cm・おなか周り70cm・パンツウエスト 60cm・ヒップ64cm・着丈38cm・首周り31cm)、紳士用のトルソー(バスト90cm・肩幅45cm・おなか周り79cm・ヒップ95cm・着丈64-5cm・首周り37cm)
なお、子供用のトルソーでしたら3体ご用意がございます。2-3歳用(バスト53cm ・ウエスト48cm ・ヒップ55cm ・肩幅23cm・高さ 102cm〜)、5-7歳用(バスト61cm ・ウエスト58cm ・ヒップ62cm ・肩幅26cm・高さ110cm〜)、 9-12歳用(バスト67cm・ウエスト60cm・ヒップ66cm・肩幅30cm・高さ122cm〜)です。

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スカートをトルソー撮影してほしいのですが?
トルソーの場合は、上着は着せておりません。 モデル撮影の場合は、上着等ご用意いただく必要が御座います。

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写真編

加工はどこまでしてくれますか?
弊社の写真加工はトリミング+彩度調節させて頂いたものになります。

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メディア納品してくれますか?
申し訳ございません。800×800pixのデジタルデータ(JPEG)をメールで納品させていただきます。

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サイズはいくつですか?
サイズは800×800ピクセル、72dpiです。恐れ入りますが、印刷用解像度(350dpi)の加工は追加料金がかかります。

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商品発送編

撮影時の商品送付先は都内でしょうか?また持ち込みは可能ですか
東京都世田谷区のスタジオへお送りいただきます。住所はお申し込み後にご案内しております。お持ち込みは可能ですが、撮影のお立会は固くお断りしております。

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商品を発送する際、どの配達業者でも利用可能ですか?
可能でございます。ただし、必ず記録の残る方法(宅急便など)をご利用ください。  送料は大変恐れ入りますが、お客様ご負担となります。  輸送時のトラブルについて弊社は一切責任を負いかねます。

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送料はどちらが負担しますか?
恐れ入りますが、お客様ご負担となります。撮影後は着払いにてご返送いたします。  返品は商品到着時の梱包材を使用いたします。  

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その他編

注文後のキャンセルはできますか?
商品の特性上、ご入金・納品後の取り消しはいかなる理由でも一切お受けいたしかねます。  また、再撮影もご遠慮ください。何卒ご了承くださいませ。

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ギガプラス10・プレゼントキャンペーンとはなんですか?
Makeshop「プレミアムプラン」をご利用のお客様対象のキャンペーンになります。

【キャンペーン概要】
・100商品以上で12か月分プレゼント致します。
・期間終了後、ご継続ご希望の方は1年契約14,400円のご利用料金がかかります。

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